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L'intégration des réseaux de soins dans le paysage de l'optique français a profondément remodelé la profession ces deux dernières décennies.
Apparus dans les années 2000, ces réseaux, initiés par les complémentaires santé, visaient à lutter contre la fraude et à maîtriser les dépenses de santé en optique tout en garantissant un accès aux soins pour leurs assurés.
Nombre de professionnels par réseaux
Aujourd'hui bien installés, les réseaux de soins ouverts* ou fermés** regroupent de nombreux professionnels. Voici un récapitulatif :
@Sources : réseaux de soins et « 60 millions de consommateurs »
Avantages et inconvénients
Pour les opticiens, l'adhésion à un réseau de soins peut représenter un avantage, notamment en termes d'apport de clientèle. Les assurés, incités par des restes à charge moins élevés, se tournent alors vers les opticiens partenaires.
Cependant, ce modèle n'est pas sans contreparties. Les opticiens augmentent leurs volumes mais peuvent être confrontés à une pression sur leurs marges, conséquence des tarifs négociés par les réseaux. De plus, l'offre de produits et de services tend à se standardiser, limitant éventuellement la capacité des opticiens à se différencier.
Par ailleurs, l'adhésion à un réseau peut créer une relation de « dépendance », l'opticien devenant tributaire des flux de clients apportés par les complémentaires. À ce sujet :
- il est conseillé de ne pas dépasser un tiers (30%) du chiffre d'affaires provenant des réseaux, pour des raisons économiques ;
- quand la part des réseaux de soins approche les 50% de l'activité, la valeur du fonds de commerce est fortement impactée à la baisse.
Pour le client, cela peut se traduire par la perte du choix de son professionnel de santé, le choix se faisant selon sa mutuelle et moins selon ses besoins.
*Dans un réseau ouvert, l'organisme complémentaire établit un cahier des charges à respecter. Tous les professionnels de santé voulant intégrer le réseau et acceptant les conditions du cahier des charges sont alors conventionnés.
**Le réseau de soins fermé dispose d'un accès restreint et limite le nombre de praticiens avec un système de numerus clausus. Les professionnels de santé sont sélectionnés selon leur zone géographique et doivent également répondre aux critères de qualité de prestation et de tarification.
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Souvent il faut, en plus de faire des remises de l'ordre de 40%, embaucher une personne en plus pour gérer les flux client, les prises en charge à traiter, les montages supplémentaires, les 2ème paires en plus, les sav....
Ca a vraiment un coût
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On peut très bien faire tourner un magasin sans aucun réseau… C’est vraiment dommage que le message ne soit toujours pas passé !!!
Trop...