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Depuis l'ajout en janvier dernier d'un volet santé à la mission du médiateur de la République, un demi-millier d'appels ont été enregistrés chaque mois. Dans une interview au Parisien, le médiateur Jean-Paul Delevoye souligne que "nous avons eu 500 appels par mois et des centaines de mails et de courriers", venant de patients et de familles ayant des doléances sérieuses dans le domaine de la santé.
 
"Alors que nous pensions avoir surtout à répondre à des demandes en matière d'infections nosocomiales (...), nous avons surtout eu à répondre, à 53%, à des demandes pour aider (les patients) à récupérer leurs dossiers médicaux dans les hôpitaux et les cliniques", a confié Jean-Paul Delevoye. Datant de 2002, la loi sur le droit des malades qui donne théoriquement accès en 8 jours à son dossier médical "n'est pas appliquée", a-t-il ajouté, expliquant ce manquement par "trop de résistance dans les administrations".

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