A Chambéry, un opticien garantit ‘zéro reste à charge' à ses clients

Pascal Gonay, opticien à Chambéry, vient de lancer le "Pack Lunettes Anticrise", un équipement "entièrement pris en charge" par la Sécurité sociale et la complémentaire santé. L'objectif : proposer au client l'équipement au meilleur rapport-qualité prix, en fonction de son niveau de remboursement et sans reste à charge.
"J'ai lancé ce service pour coller au mieux aux nouvelles attentes des consommateurs en cette période de crise et montrer que, malgré tout ce qu'on entend dans les médias, il existe des opticiens honnêtes qui ne pratiquent pas d'optimisation de facture" nous a-t-il expliqué.

Le logiciel conçu par Pascal Gonay intègre 60 devis types répondant à tous les cas de figure de remboursement. "En fonction de la couverture du client, je propose grâce à cet outil la sélection de produits pouvant être intégralement remboursés, ainsi que l'équipement juste au-dessus, au cas où le client souhaite débourser quelques euros de sa poche".
L'initiative de Pascal Gonay vise par ailleurs à contourner les réseaux fermés : "je ne suis partenaire ni de Santéclair ni de la MGEN, mais leurs adhérents peuvent acheter leur équipement dans mon magasin, lequel sera intégralement pris en charge". L'opticien s'inscrit par ailleurs dans une démarche qu'il veut éthique. "Il est précisé sur chaque facture que celle-ci a été réalisée conformément au devis, sans manipulation et dans le respect de la loi et de la déontologie".

Pascal Gonay mise sur le bouche-à-oreille pour faire connaître son offre. "Une campagne publicitaire irait à l'inverse de mes objectifs et de ma vision du métier" explique-t-il.
Notons que sa démarche est purement personnelle et n'engage pas son enseigne, Krys. "C'est aujourd'hui que les consommateurs ont besoin d'être équipés au juste prix. J'ai voulu aller vite et je n'ai donc pas averti Krys, pour ne pas retarder la mise en place de mon projet. Mais je veux rester en cohérence avec l'enseigne : j'attendrai donc les premiers résultats de mon "pack anticrise" avant d'envisager tout développement ultérieur" conclut-il.

Laurent Maucort, Directeur d'enseigne de Krys, que nous avons interrogé, ne se montre "pas favorable à l'argument avancé" par cet adhérent. "Mais nous ne nous y opposons pas, car il agit à titre individuel, et non au nom de Krys" nous a-t-il déclaré.

En ces temps de crise, Pascal Gonay communique sur l'absence de reste à charge