Le Synope met en place une ‘charte de bonnes pratiques' pour ses enseignes adhérentes

Le Synope (Syndicat des Opticiens sous Enseigne) vient d'annoncer la mise en place d'une "convention de bonnes pratiques". Signée par l'ensemble des enseignes adhérentes*, elle vise à valoriser la profession, en garantissant la transparence des devis et factures, l'intégrité des informations transmises et la prise en charge du client par un personnel qualifié et compétente.

"La profession a beaucoup été décriée ces derniers mois et, par cette démarche, nous nous adressons aux consommateurs et aux complémentaires santé. Nous voulons que les opticiens de nos enseignes respectent la législation, comme l'obligation de port du badge, à laquelle un certain nombre d'entre eux contreviennent encore. Les enseignes adhérentes du Synope s'engagent à sanctionner les dysfonctionnements qu'elles constateraient" nous a expliqué Christian Roméas, Président du Synope.

Les enseignes concernées vont communiquer en interne, auprès de leurs magasins, sur ces engagements. Elles les accompagneront en "réexpliquant les obligations contenues dans la loi et les décrets car, très souvent, des erreurs sont commises en toute bonne foi" ajoute Christian Roméas.

*Alain Afflelou, Atol, Générale d'Optique, GrandOptical, Krys, Lissac, Lun's, Lynx Optique, Optic 2000, Optissimo, Pluriel Afflelou, Vision Originale, Vision Plus, Visual.