Réforme de la profession : vos clients encore mal informés

Vous avez une fois de plus été très nombreux, presque 1 000, à participer à notre sondage intitulé : "Réforme de la profession : vos clients vous semblent-ils bien informés ?".
Les résultats de cette enquête sont sans équivoque : la plupart d'entre eux méconnaît les règles et conditions du renouvellement de lunettes que vous pouvez effectuer depuis le 15 avril, voire ignore tout de l'existence de ces nouvelles possibilités.

- Pour seulement 4 % d'entre vous, la majorité des clients est au courant de la réforme et connaît ses différentes modalités
- Pour 77%, de nombreux clients en ont entendu parler mais ne connaissent pas ses modalités
- Pour 19%, la majorité des clients n'est pas au courant de cette réforme.

Ce même constat a été souligné dans notre forum de discussion : plusieurs internautes ont relevé une incompréhension chez leurs clients sur la mise en oeuvre de cette délégation de tâches (vous pouvez participer à ces discussions en cliquant ici, puis dans la rubrique "Profession", sur la discussion : "Premier bilan de la réforme").

Pour vous épauler dans l'effort de pédagogie que vous devez réaliser auprès de vos clients, nous vous rappelons également qu'Acuité a mis en place une rubrique dédiée à cette réforme, avec les différents textes officiels, législatifs et émanant de la CNAM, ainsi que leurs applications concrètes. Vous pouvez consulter celle-ci en cliquant ici.

En outre, nous vous conseillons de participer à notre nouveau sondage, suggéré par un internaute, sur l'opportunité de mettre en place, au vu de l'augmentation constante du nombre de magasins, un numerus clausus pour les opticiens diplômés.