Cambriolage éclair chez un opticien près d'Aix-en-Provence : « En trois minutes, ils avaient vidé le magasin »

Le plus frappant dans cette affaire reste que le magasin disposait déjà d'un équipement de sécurité complet : alarme, caméras et système de télésurveillance. « Tout était conforme, l'alarme était activée, les caméras fonctionnaient. » Mais face à une équipe organisée et extrêmement rapide, les dispositifs classiques montrent parfois leurs limites. « Même si la police avait été prévenue immédiatement, ils n'ont pas le temps d'intervenir en trois minutes », constate l'opticien. 

Rester optimiste

Au-delà du préjudice financier, l'impact psychologique reste important pour le chef d'entreprise. C'est un commerçant voisin qui l'a alerté dans la nuit. « Il m'a appelé pour me dire : ton magasin est ouvert, il n'y a personne dedans. » Une expérience difficile à décrire. 

« Qu'est-ce que vous voulez faire ? Même si je m'énerve, ça ne changera rien. » En attendant le retour de l'assurance, il s'organise avec ses autres magasins pour réapprovisionner temporairement le point de vente touché. Son expérience rappelle une réalité parfois oubliée : même lorsque toutes les précautions semblent avoir été prises, aucun commerce n'est totalement à l'abri. 

À l'approche de l'été, quelques minutes consacrées à vérifier ses dispositifs de sécurité peuvent éviter bien des déconvenues.

Un rappel utile avant la période estivale 

Chaque année, les mois d'été s'accompagnent d'une recrudescence des cambriolages dans les commerces. Sans céder à l'alarmisme, cet épisode constitue un rappel utile pour les opticiens. 

• Vérifier le bon fonctionnement des alarmes
• Solliciter un référent sûreté (voir-ci-dessous)
• Contrôler les accès secondaires (porte arrière, accès par le toit...)
• S'assurer que les portes sont correctement verrouillées
• Revoir les procédures de fermeture avec les équipes
• Évaluer l'intérêt d'un générateur de fumée anti intrusion, d'un dispositif d’alerte silencieux, d'un coffre-fort pour les équipements les plus sensibles, de plots anti véhicules béliers pour éviter de se faire fracturer la vitrine, grilles aux ouvertures sur l'arrière du magasin ou le toit.

Les services de l’Etat sont à votre disposition

N'hésitez pas à contactez la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche et demandez à entrer en contact avec un référent sûreté.
Ces agents vous proposeront de vous rendre visite en magasin et de repérer avec vous les potentiels points faibles dans votre sécurité. Ils bénéficient d’une connaissance du terrain, des enjeux de sécurité liés à votre commune et des spécificités de votre commerce.

Selon la configuration des points de vente, les accès les plus vulnérables ne sont pas toujours les plus évidents : porte arrière, toiture, réserve ou locaux techniques peuvent constituer des points d'entrée privilégiés.