En collaboration avec le Responsable ou Directeur du magasin, vous contribuerez à développer l’activité commerciale et technique du point de vente et assurerez le suivi des dossiers clients ainsi que le service après-vente des prestations proposées.

Relation client :
Accueillir, orienter, conseiller les clients dans le choix des produits tant du point de vue technique qu’esthétique en confirmé avec la démarche de la « nouvelle relation client ».

Identifier et prendre en compte les besoins des clients pour leur apporter les solutions les plus appropriées en suivant une prescription médicale et les normes définies

Gestion technique :
Réaliser les essais, le centrage des verres, l’insertion dans la monture, le façonnage, l‘ajustement sur le visage

Effectuer tous types de montages, réparations et réglages selon les règles et dans le respect des normes définies

Réaliser les examens de réfraction selon la législation en vigueur et les normes définies en interne

Prise en charge administrative associée :
Instruire et gérer le dossier du client selon les procédures en vigueur

Assurer la gestion des retours produits et leur gestion administrative

Gestion financière :
Établir et contrôler tous les documents financiers en fonction des procédures en vigueur et en relation avec les services internes et/ou externes de l'entreprise

Encaisser les règlements sous l’autorité du responsable de magasin

Assurer la traçabilité des ventes effectuées par rapport aux conventionnements existants

Maîtriser la réglementation en vigueur
Réaliser des devis normalisés : application du 100% santé, respect des conventionnements

Profil
Titulaire d’une Licence optique, dynamique, doté(e) d'un bon relationnel, le client est au cœur de vos préoccupations.

Autres informations
Rémunération : Selon Convention Collective et expérience + primes liées à l'activité - Statut Technicien T2

Avantages liés à la Convention Collective Nationale de la Mutualité et aux accords d'entreprise : congés payés supplémentaires/jours de repos, Titre Restaurant, Mutuelle semi-familiale à prix attractif, intéressement, avantages CSE, forfait mobilité durable...



Type de contrat : CDI temps plein à pourvoir dès que possible.

Lieu de travail : Montaigu (85)

VYV3 Pays de la Loire – Activité Services et Biens Médicaux se compose de :

L’optique, enseigne "ECOUTER VOIR – Optique Mutualiste", avec près de 440 collaborateurs et 71 centres de santé visuelle
L’audition, enseigne " ECOUTER VOIR – Audition Mutualiste", avec près de 100 collaborateurs et 49 centres de santé auditive
Le dentaire avec près de 200 collaborateurs et 18 centres "VYV Dentaire".