Thomas Tokoto

Vendeur

Vendeur dans le magasin de la Défense, mon quotidien, c’est d’abord accueillir et conseiller. La base de mon métier, c’est la recherche des besoins du client, et il y a plusieurs dimensions dans cette recherche : la forme et la couleur des montures, un peu comme un visagiste. Mais aussi le choix des matériaux, par rapport au poids des montures et aux allergies éventuelles. Et enfin la dimension budgétaire, et c’est l’occasion de mettre en avant certaines offres qui marchent très bien, comme Win-Win par exemple.

Ce que j’aime au quotidien, c’est l’ambiance ! C’est exaltant, enrichissant. 

Clairement, et tous les clients le disent, l’enseigne ALAIN AFFLELOU a une vraie cote d’amour ! Ce contact avec les clients, l’empathie, prodiguer un accueil de qualité, c’est ça qui me plait. Bref, je me sens bien ici, et à terme, j’aimerais évoluer vers le poste de responsable adjoint de magasin.

Max Cahn

Responsable adjoint de magasin

Entré dès la fin de mes études d'opticien chez ALAIN AFFLELOU comme collaborateur fin 2012, je suis actuellement Responsable adjoint du magasin Boulevard Haussmann à Paris depuis fin 2015, après avoir occupé cette fonction dans 2 autres magasins parisiens. Cela fait donc et responsable adjoint depuis septembre 2014 (15e puis 14e). Au cours de mes un peu plus de 3 ans de carrière, j'ai donc été plus longtemps responsable adjoint que collaborateur. La raison : j'ai fait mes preuves et avais à cœur de montrer ce dont j'étais capable.
Mon quotidien consiste à assurer le bon fonctionnement du magasin en général. En compagnie de mon directeur, je m'occupe du management de l'équipe, de la gestion administrative. J'ai notamment appris à gérer les conflits (avec clients, collaborateurs) qui heureusement sont rares, mais auxquels il faut être préparé. Il s'agit de voir d'où vient le problème et toujours penser aux solutions qu'on peut proposer. Et, bien-sûr, je reste un opticien, et mon quotidien, c'est aussi l'accueil des clients, la vente, l'atelier de montage. Ce sont les bases de mon métier et c'est un métier que j'aime beaucoup. 

Ce que j'apprécie chez ALAIN AFFLELOU, ce sont d'abord les offres commerciales, de grande qualité et qui plaisent beaucoup aux clients, ainsi que de très beaux produits avec les collections de la Griffe Afflelou. Les magasins - notre cadre de travail - sont aussi très agréables. Et puis, et j'en suis la preuve, les perspectives d'évolution sont très présentes et très intéressantes. C'est important pour moi, à termes, j'aimerais bien relever le défi de passer directeur de magasin !

Cédric Rogowski

Franchisé depuis février 2013 à Sannois (Val d’Oise)

Je ne suis pas opticien diplômé, mais ai effectué une formation aux métiers de l'optique en 1998, l'équivalent d'un CAP/BEP optique-lunetterie. Après une expérience de 3 ans comme monteur-vendeur pour une enseigne concurrente, je suis rentré chez ALAIN AFFLELOU en 2001 en tant que collaborateur dans un magasin succursale. J'ai ensuite été repéré par le Directeur général de l'époque. Il appréciait mon travail et m'a fait évoluer vers un poste de responsable adjoint puis de responsable dans plusieurs magasins parisiens successifs.
Après une brève parenthèse dans l'enseigne concurrente où j'avais débuté qui s'est mal passée- je me suis heurté à un manque de reconnaissance et à un management peu épanouissant, je suis revenu chez ALAIN AFFLELOU. On m'a alors confié la mission de remettre dans le bon chemin quelques magasins succursales en ayant besoin.
Après tout ça, j'ai confié mon envie de devenir franchisé si un magasin ALAIN AFFLELOU devait ouvrir près de chez moi. Ce qui est effectivement arrivé, à Sannois, là où je vis. Cependant, je ne pouvais pas apporter les fonds, car ne bénéficiait pas de moyens financiers suffisants. Le franchiseur m'a alors proposé ce magasin en location-gérance. Il m'a aussi soutenu, donné des facilités dans la constitution de mon stock et a aussi été arrangeant lorsque j'ai rencontré de petits problèmes de trésorerie.
ALAIN AFFLELOU, c'est une entreprise à la fois internationale et familiale ! 

Ce qui me plait aussi, c'est que ça change tout le temps. Il y a toujours des nouveautés, on innove sans cesse ! Par exemple, je vais bientôt installer un corner audio dans mon magasin, on m'a contacté pour ça, et j'ai totalement adhéré. Enfin, ALAIN AFFLELOU propose toujours de beaux challenges et de belles animations commerciales, je suis parti en Islande par exemple cet hiver avec le challenge Tchin-Tchin spécial fêtes !

Karl Petit

Coordinateur commercial et merchandising Succursales