Après la nomination historique de la plateforme Lyleoo aux Silmo d’Or, la télé-expertise a le vent en poupe car elle répond à un problème de fond : l’accessibilité aux soins visuels.

Dans la filière visuelle, l’opticien est naturellement la pierre angulaire de la télé-expertise de part sa disponibilité, son expertise réfractive et son statut de professionnel de santé.

Afin de proposer une télé-expertise de qualité et répondant aux standards de sécurité actuels, Lyleoo a su organiser le parcours utilisateur sur sa plate-forme dont les principales étapes sont détaillées ci-après.

1) Consentement & questionnaire de santé

Première étape, le patient lit et signe un consentement éclairé à la télé-expertise et complète un questionnaire de santé.


Ce questionnaire retrace les antécédents généraux et oculaires ainsi que ses éventuels symptômes visuels et alimente un système d’aide à l’orientation (notation tri-couleur, via IA) qui indique si la télé-expertise est pertinente pour ce profil. Tous les patients sont éligibles à la télé-expertise au sens réglementaire, mais le parcours n’est pas recommandé pour tous : lorsque la situation le nécessite, l’orientation privilégiée reste un rendez-vous d’ophtalmologie présentiel pour un bilan complet.

L’objectif est simple : proposer le parcours de soins le plus adapté.

2) Tests de réfraction, au cœur du parcours

La réussite du parcours repose sur l’expertise technique de l’opticien en matière de réfraction.

Il réalise les tests de réfraction objectifs et subjectifs, renseigne précisément les résultats et les différentes mesures dans la fiche patient sur la plateforme Lyleoo.


L’opticien est la pierre angulaire de la télé-expertise : c’est lui qui garantit la qualité des mesures et la justesse de la correction proposée au médecin.

3) Soumission sécurisée du dossier à l’ophtalmologiste

Une fois le dossier complété, l’opticien le transmet à un ophtalmologiste via des hébergeurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé), conformément au Code de la santé publique. Les données sont hébergées et protégées selon des exigences strictes de sécurité et de confidentialité. L’ophtalmologiste analyse le cas en toute indépendance et rend son avis médical. Lyleoo ne fait intervenir que des ophtalmologistes exerçant en France et dûment enregistré à l’Ordre des Médecins.

4) Avis médical sous 48 h*

Sous 48h*, le patient reçoit :

♦ un avis médical ;

♦ des conseils de prévention personnalisés ;

♦ une prescription lunettes et/ou lentilles lorsqu’il n’y a pas de contre-indication.

Conformément au droit fondamental de libre choix du professionnel de santé, les résultats et la prescription sont remis au patient, qui reste libre de s’équiper chez l’opticien de son choix (CSP art. L1110-8). S’il le souhaite, le patient peut transmettre sa prescription à son opticien : celui-ci est automatiquement notifié dans son espace Lyleoo pour préparer l’équipement.

5) Équipement & suivi chez l’opticien

Avec la prescription, l’opticien commande, prépare et ajuste l’équipement (monture, verres, lentilles), assure les contrôles d’adaptation et reste le contact de proximité du patient pour tout suivi. Il peut ainsi équiper son client sans délai, un confort, une attention et un service médical que les patients retiennent toujours.

Pourquoi Lyleoo ?

Lyleoo répond à un enjeu concret d’accès aux soins visuels : permettre à un patient de bénéficier d’un examen de la vue et, le cas échéant, d’une prescription ophtalmologique en 48 h*, sans dépassement d’honoraires et sans longs déplacements.


La solution valorise le métier d’opticien, au centre de la filière visuelle, en s’appuyant sur ses compétences techniques et son lien de confiance avec les Français.

Si vous souhaitez contribuer à l’amélioration de l’accès aux soins visuels, l'équipe Lyleoo se fera un plaisir de vous présenter la solution et de répondre à toutes vos questions au 04 22 32 66 02
ou par mail à contact@lyleoo.com.

Prenez également rendez-vous directement en cliquant ICI.


*délai moyen constaté


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