Optique Morice à Saverne (67) a reçu hier le Mercure d’Or 2015 aux trophées de l’accueil de la Chambre de commerce et d’industrie dans la catégorie « Innovation Commerciale – Qualité ».
Pour l’obtenir, 50 critères objectifs sont évalués par des clients mystères mandatés par un cabinet indépendant, relatif à l’attractivité du point de vente et la qualité de l’accueil. Le mercure d’or s’obtient par un dossier mémoire d'environ 50 pages.
« Nous sommes très fiers de ce prix qui valorise notre travail. Il prouve également que nous sommes en phase avec les attentes de nos clients », se réjouit à acuite.fr Angélique Saumier, gérante du magasin. « Ce concours est l’occasion d’obtenir des pistes de réflexion pour augmenter la qualité de notre service et notre chiffre d’affaires », ajoute-t-elle.
Organisé par la CCI France en partenariat avec le Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, le Mercure d’Or récompense les performances individuelles des commerçants.
En 2015, 123 entreprises ont participé à ce concours et 20 lauréats ont été distingués dont Optique Morice Saverne, seule entreprise alsacienne primée cette année.
