Répondre aux besoins spécifiques de chaque porteur, offrir une prestation différenciée et soutenir la croissance des magasins sont autant d'objectifs poursuivis par l'offre Qualissime. En simplifiant et élargissant son offre, le verrier entend donner un coup d’accélérateur à la paire complémentaire de qualité.
Largement banalisée aujourd’hui, la 2e paire gratuite ou à 1€ n’est pas un levier de différenciation de l’opticien, et ne permet pas de satisfaire pleinement le porteur. Cette pratique commerciale contribue également à troubler la perception des consommateurs : quelle valeur peuvent-ils accorder à un équipement non valorisé et qui ne répond pas toujours à leurs besoins ? Avec l’offre Qualissime lancée il y a 3 ans, Essilor France prend résolument le parti de faire changer les habitudes et de lever les limites d’une pratique vieille de 25 ans, qui ne répond plus aux exigences du marché et aux attentes des Français.
Dans ce sens, l’offre intègre désormais tous les produits progressifs et unifocaux de marques Essilor, Varilux et Essilor Transitions* . Ainsi, quel que soit le besoin visuel du porteur, pour l’achat d’une 1re paire Essilor, l’opticien peut proposer à son client une 2e paire complémentaire. Le verrier a également souhaité simplifier son offre, structurée autour du besoin du consommateur.
Pour les magasins, Essilor France a développé un kit PLV aux couleurs de Qualissime. Rappelons que l'offre est également couplée à la campagne Varilux X series sur le petit écran depuis le 21 janvier pour une durée de 2 mois. Enfin, le verrier met à la disposition de ses partenaires de nombreux outils pour les accompagner dans la mise en avant de l’offre en magasin : modules de formation en web conférence ou support d’aide à la vente.
« Au service de l’expertise de l’opticien, Qualissime® lui permet de faire la différence dans un marché exigeant en valorisant ses produits, ses services et son rôle de professionnel de santé. Levier de satisfaction et de fidélisation, Qualissime® est aussi un atout majeur pour soutenir et développer l’activité du magasin en créant de la valeur », conclut Marie-Aude Lemaire-Motel, directrice marketing & communication d’Essilor France.
