Le Régime social des indépendants (RSI) a mis en place 100 médiateurs départementaux. Leur mission : résoudre les différends avec les assurés.
En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur départemental de résidence si :
- vous avez formulé une réclamation mais elle est restée sans réponse dans un délai de 21 jours;
- vous estimez que la réponse est insuffisante
Pour prendre contact avec le médiateur, il suffit de se connecter sur le site www.rsi.fr/mediation puis cliquer sur « saisir le médiateur départemental » pour envoyer sa demande. Le médiateur vous contactera ensuite.
La médiation est l'une des vingt mesures pour simplifier la vie des assurés mise en place par le RSI. Elle assure une mission de service public de protection sociale et de caisse de retraite pour 6,2 millions de chefs d'entreprise.
