Au Silmo 2017, du 6 au 9 octobre dernier, Christian De Bergh, directeur général de Dragon Rouge, nous a présenté les grandes tendances à observer dans le retail. Les usages des consommateurs évoluent et le magasin d'optique doit savoir et pouvoir s'adapter.
« Aujourd’hui, tout est beaucoup plus connecté entre le magasin et Internet. Le point de vente doit se préparer à être assez perméable. Il se situe au milieu d’une chaîne mais n’est pas le maillon unique », nous a notamment expliqué Christian De Bergh.
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