[VIDEO] Téléophtamologie: Tessan répond aux questions que vous vous posez Dans quelle mesure la téléconsultation va-t-elle combler le fossé entre l'essor démographique et la contraction de l'accès à la médecine?En ophtalmologie, comme dans d'autres spécialités,...
[VIDEO] 100 ans d’optique dans un seul magasin: voyage dans le temps au cœur de la maison Meyrowitz Emile Bruno Meyrowitz, fondateur de la maison Meyrowitz, est né en 1852 à Greifenhagen en Prusse, à l’ouest de la Pologne actuelle. Après des études d’optique à Saint-Pétersbourg, il part...
[VIDEO] « La crise va changer le comportement du consommateur et renforcer l’attractivité des opticiens indépendants », JL Sélignan, Président de Club OpticLibre « La reprise de l’activité est imminente, Les opticiens adhérents de Club OpticLibre sont prêts. La centrale a mis à leur disposition tous les outils confinement et post confinement. Comme...
[Vidéo] Mise en scène du nouveau parcours client par 3 opticiens Après 8 semaines d'inactivité, totale pour certains, l’heure de la reprise a sonné. 95% des opticiens vont rouvrir leurs portes ce lundi 11 mai, selon notre récent sondage. Leur mot d’ordre:...
[Vidéo] Replay de la conférence sur la capacité des magasins d'optique à rebondir, avec Pierre Godet et Jérémy Robiolle Ce jeudi 7 mai, vous avez été nombreux à assister à notre webinar en direct avec Pierre Godet, expert-comptable, et Jérémy Robiolle, directeur de Xerfi MCI, analyste économique et...
[Vidéo] Une première en France pour l’optique, découvrez l’expérience sensorielle interactive en magasin! Découvrez le tout premier Jukebox connecté de Tshoko, installé par Marchon France, dans le magasin partenaire Alain Afflelou d’Ecully (69).
[Vidéo] Atol les Opticiens, une enseigne tournée vers l'avenir: comment crée-t-elle de la valeur? 3/3 Dans un marché scindé en 2 entre « optique industrialisée » et « optique personnalisée », Atol a choisi son camp: celui de l’indépendance.Quelle méthode pour relever les 4 défis de...
[Vidéo] Atol les Opticiens, une enseigne tournée vers l'avenir: pas plus de 2 réseaux de soins, pourquoi? 2/3 Éric Plat, PDG d’Atol les Opticiens réaffirme qu’Atol est la seule enseigne coopérative du marché de l’optique à garder son indépendance dans une position réaliste avec sa politique «...
[Vidéo] Atol les Opticiens, une enseigne tournée vers l'avenir: sa différence sur le marché! 1/3 Sur le marché, Atol les Opticiens apporte une différenciation forte à l’ensemble de ses associés en se basant sur 4 piliers: la création de valeur, le maintien de l’indépendance,...
[Vidéo 3/3] Transitions, accélérateur de ventes: partage d'expérience avec Mylène Uzan Après Laure Langot et Vincent Thorillon la semaine dernière, c’est au tour de Mylène Uzan de nous partager son expérience avec Transitions. Toujours dans la démarche du développement de votre...
[Vidéo 2/3] Transitions, booster de ventes: partage d'expérience avec Vincent Torrilhon La semaine dernière Laure Langot nous partageait son expérience avec Transitions. Aujourd’hui, toujours dans la démarche du développement de votre business, rencontre avec Vincent Torrilhon,...
[Vidéo 1/3] Transitions, booster de ventes: partage d’expérience avec Laure Langot Dans le contexte du marché au 1er janvier 2020, le développement de votre business passe impérativement par la vente de produits à valeur ajoutée.Transitions est votre partenaire privilégié...
[Vidéo] Nouveau concept clé en main pour réaliser une lunette sur-mesure en magasin Depuis quelques années, le sur-mesure se développe, à l'instar du kiosque interactif mis en place par la société Eye-DNA (lire notre News: [Vidéo] 5 minutes chrono pour réaliser une paire...
[Vidéo] 5 minutes chrono pour réaliser une paire de lunettes sur-mesure Si dans 99% des cas, l’équipement monture + verres reste traditionnel, depuis quelques années, le sur-mesure se développe.Après notamment Yuniku, premier équipement sur-mesure avec une...
Arrêt au stand: une solution de télérefraction à distance signée Nidek Après le Vision-R 800 d'Essilor et le VX 120 + de Luneau, notre opticien-journaliste, Sébastien Bonan, s'est rendu au Silmo 2018 sur le stand Nidek pour découvrir une nouvelle solution de...
Plus loin avec… Charles Cornu: à l’heure du digital, comment concevoir son merchandising? A l'occasion de la 52e édition du Silmo, Acuité TV s’est penchée sur les nouvelles dynamiques qui régissent votre secteur. A l’heure du digital, comment concevoir son merchandising? Charles...
[Vidéo] Atol dévoile ses résultats 2017 et segmente son concept magasin pour accueillir tous les porteurs Lors de son assemblée générale le week-end dernier, Eric Plat, PDG de la coopérative Atol a dévoilé des résultats pour 2017 nettement supérieur à ceux du marché. La coopérative a...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Vue du côté consommateur! Nous sommes tous et tous les jours des consommateurs. Et si vous devez mettre à disposition de vos clients un dispositif de médiation de la consommation en qualité de professionnel, vous pouvez...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Les avantages et autres voies de recours En cas de litige de la consommation, il existe différentes voies de recours pour résoudre un différend. Alors que la justice est longue et onéreuse, vous pouvez utiliser un mode alternatif de...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Rassurer les clients pour qu’ils dépensent! Vous êtes nombreux à penser que la médiation de la consommation est encore une mesure qu’on vous impose afin de vous faire les poches et que vous savez gérer vos clients et vos litiges, ou...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Combien ça coûte? Pour remplir votre obligation légale de médiation de la consommation, vous pouvez faire appel à l’un des 12 médiateurs agrées par le ministère de l’Economie et des Finances. Selon le...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Comment ça marche? Vous avez vendu un produit ou un service à votre client mais il en est insatisfait ? Il peut alors, comme le garantit la Loi, avoir recours au dispositif de médiation de la consommation que vous...
[Vidéo] Médiation de la consommation: A quoi sert un médiateur et comment le choisir? Le médiateur de la consommation est un tiers qui va aider les opticiens à régler leurs litiges. Comme il n’est pas partie au conflit, il est plus simple pour lui de prendre du recul et de vous...
[Vidéo] Médiation de la consommation: Une obligation légale pour tous les opticiens L’obligation pour les professionnels du B to C, et donc les opticiens, de désigner un médiateur de la consommation a été introduite par l’article L 612-1 du Code de la consommation. Il...
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