Les produits optiques ne sont pas des produits de consommation comme les autres. De « l'enchantement client » à « l'enchantement porteur », il y a quelques pas à faire. Acteurs et experts exposent leurs choix et les réflexions à mener.
• Jonathan Abittan, directeur marketing Acuitis
• Maher Kassab, PDG de Gallileo Business Consulting
• Hassan Nanaï, président d'Opsine
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