Alain Afflelou se classe à la 1ère place du palmarès des meilleures franchises 2024, dans la catégorie santé.
Ce classement est basé sur l’enquête de l’institut de la qualité (IAQ) et du magazine Le Figaro réalisée à l'occasion du salon Franchise Expo Paris 2024, qui va se dérouler du 16 au 18 mars 2024.
L'enquête repose sur un sondage de clients qui ont évalué les aspects de la qualité du service, du rapport qualité-prix et du respect de l’environnement de 500 enseignes franchisées réparties en 62 secteurs.
Trois questions ont été posées aux 323 982 consommateurs sollicités pour mesurer leur taux de satisfaction :
- L’enseigne offre-t-elle un bon service?
- Présente-t-elle un très bon rapport qualité/prix?
- Adopte-t-elle un comportement écologique dans son activité?
Alain Afflelou se classe donc en première position dans la catégorie santé avec un score global de 71,3%, devant Krys qui occupe la 2e position, et Générale d'optique qui se classe 3e.
