Le développement du e-commerce déstabilise les schémas traditionnels de la distribution. Mais menace-t-il vraiment les magasins physiques ? Il semblerait que non, au vu de l'attrait croissant des consommateurs pour les modèles "cross-canal". Décryptage et perspectives de l'e-commerce à l'horizon 2020. Avec :
• Guy-Noël Chatelin, dirigeant de l'agence OC&C Strategy Consultants
• Bertrand Fredenucci, président de Baobaz
• Olivier Bitoun, journaliste indépendant spécialiste de la distribution
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