Depuis 1974, le réseau des chambres de commerce et d'industries (CCI) de France récompense les meilleurs commerçants et unions commerciales du pays à travers le challenge National du commerce et des services.
Cette année, Alexandre Bajeux, opticien Krys dans les Hauts-de-France à la tête d'une entreprise familiale fondée en 1972, a reçu un Mercure d'Argent dans la catégorie engagement coopératif. Il est le seul opticien de France récompensé lors de cette édition.
« J'ai déposé un dossier dans la catégorie engagement coopératif : je suis coordinateur régional chez Krys Group et je fais partie de plusieurs comités et groupes de travail. Mais ce n'est pas le seul critère. Il faut fournir les trois dernières liasses fiscales, justifier des parrainages, démontrer les bonnes relations avec ses collaborateurs ainsi que ses engagements RSE, etc. » explique Alexandre Bajeux. « Je suis fier d'avoir remporté ce prix qui représente une belle reconnaissance et un succès aussi dû à mes collaborateurs ».
Magasin historique de Cambrai.
Engagements et valeurs
Cambrai, Valenciennes, Dunkerque, Grande-Synthe, Lens, Liévin... Diplômé en 2001 et après être passé par tous les échelons, Alexandre Bajeux, 42 ans, gère aujourd'hui 8 magasins sous enseigne Krys répartis dans les Hauts-de-France depuis 2020. « Trois piliers me tiennent à coeur et jouent un rôle majeur dans mes prises de décisions : le bien-être des clients, celui de mes collaborateurs et la pérennité de l’entreprise. Par exemple, je n'impose pas de primes de vente car cette méthode pénalise le client et biaise le conseil du collaborateur. Nous sommes 80 et je m'attache à entretenir l'organisation et la proximité d'une petite structure afin de préserver la dimension humaine. »
« Nous avons adopté un positionnement relativement mass market et nous proposons des services adaptés aux besoins des clients, comme la contactologie, l'adaptation, la freination de la myopie - depuis le début - et un peu de basse vision. Par ailleurs, nous avons lancé un service concernant les aides auditives à Lens. Nous réfléchissons également à nouer des partenariats avec des associations sportives. Je suis très attaché à l'aspect RSE et j'ai engagé la transition écologique de l'entreprise en mettant en place diverses solutions : éclairage LED, voiture de fonction hybride, partenariats pour le recyclage, adoption d'un logiciel SIRH* pour diminuer l'usage du papier de 40%... »
« Dans notre métier, il est important de partager des valeurs avec ses collaborateurs et d'être déontologiquement irréprochable » estime Alexandre, pour qui le sujet de l'engagement coopératif est primordial et qui, dans le futur, souhaiterait intégrer le conseil d’administration de Krys Group.
Une partie des équipes
*Le SIRH est un outil numérique pour gérer et suivre un ensemble de processus liés aux ressources humaines (planning, évaluations, administration, notes de frais...)
