Il y a quelques mois, l’ensemble des syndicats se félicitaient des chiffres donnés par le gouvernement sur le taux de pénétration du 100% Santé dans notre secteur. À la suite d’un comité de suivi de la réforme, l’enseigne mutualiste Écouter Voir a défendu un bilan positif concernant ces 17% d'offre 100% Santé.

« En optique, ce sont 4 millions de Français qui ont eu recours au 100 % Santé. Un chiffre auquel il faut également rajouter tous les Français qui n’ont pas de reste à charge même en achetant des produits en dehors du 100 % Santé, simplement parce que leur contrat de mutuelle les couvre très bien », détaille Véronique Bazillaud, directrice des affaires publiques d’Écouter Voir. Pour le directeur général de l’enseigne, Arthur Havis, le panier A « représente 18% des ventes dans les magasins Écouter Voir ». Le syndicat des opticiens mutualistes (Synom) estime par ailleurs que ce nombre est très proche des 20% attendus par les pouvoirs publics, bien qu’aucun accord oral ou écrit n’ait été pris dans ce sens. Il est également important de rappeler que des problèmes techniques ont eu lieu lors du lancement de la réforme en janvier et février 2020. Ce facteur, ajouté à la crise sanitaire, a eu un fort incident sur le déploiement de l’offre, malgré une campagne de communication initiée par l’état en 2019.

Arthur Havis indique que « pour l’optique, nous espérons qu’une grande campagne nationale soit organisée par l’État, car il est important de rappeler aux Français que le dispositif existe en optique. Il faut également inclure les fortes corrections dans l’offre optique, qui ne sont aujourd’hui pas couvertes. La vue et l’ouïe participent à l’inclusion sociale et nous pensons que personne ne devraient rester au bord du chemin. Trop nombreux sont les Français dépourvus de mutuelle ou de complémentaire santé solidaire, se retrouvant ainsi dans l’incapacité d’améliorer leur vue. En tant qu’acteur mutualiste, nous militons pour un accès aux soins pour tous, et proposions déjà bien avant 2020 la possibilité pour le particulier de s’équiper en optique sans reste à charge »