Fraudes sur Mon espace santé : l’assurance maladie alerte les utilisateurs

Lancé il y a un mois, l’outil d’échange entre praticiens et patients est déjà la cible de fraudes.

L’assurance maladie alerte les assurés sur des appels leur proposant de les aider dans la création de leur espace en leur demandant notamment de renseigner leurs identifiants France Connect.

La CPAM précise que « Mon espace santé n’est pas encore compatible avec France Connect » et avertit sur des risques d’usurpation d’identité importants qui peuvent toucher plusieurs services en cas de transmissions des informations, notamment les impôts.

En cas de doute, la CPAM rappelle que concernant les appels :

• En cas d’un appel de ses services, les numéros qui s’affichent sont le 36 46, le 01 87 52 00 70 (vaccination Covid-19) ou le 09 74 75 76 78 (dispositif contact tracing)
• L’interlocuteur ne demande jamais de coordonnées bancaires (n°de compte bancaire, RIB, n° de carte de crédit) ni de mot de passe, même temporaire.

Concernant les courriels :

• L’assurance maladie ne demande jamais d’informations personnelles (données médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires).
• Aucune validation de remboursement n’est sollicitée.
• La CPAM ne se présente pas comme un service client et n’écrit jamais en rouge dans ses e-mails.
• Aucune référence de dossier n’est utilisée dans l’objet des courriers.
• L’adresse de l’expéditeur n’est pas un courriel personnel.

Concernant les SMS, il s’agit principalement de messages envoyés pour signaler la livraison d’une nouvelle carte vitale ou pour annoncer un remboursement en attente. Ils invitent l’utilisateur à suivre un lien afin de recueillir ses coordonnées bancaires.

Pour signaler un contenu illicite, rendez-vous ici. En cas de doute, vous pouvez demander conseil à cybermalveillance.gouv.fr.