FCA-optique, un nouveau venu dans la formation continue pour opticien

Créé début 2013, FCA-optique est un organisme de formation agréé DPC (Développement Professionnel Continu) qui s'efforce de se rapprocher de vos besoins. A l'origine de cette entreprise, Gwendolina Conan, ancienne formatrice au sein de la société Xerox et ex coach commercial du service de formations à distance Hoya, explique : " la valorisation des compétences humaines en interne favorise le sentiment d'appartenance des collaborateurs et participe largement à améliorer les performances de l'entreprise. "

La spécificité de FCA-optique est son approche qui se veut « complète, transversale et personnalisée. » L'objectif est de donner des clés afin que les professionnels de l'optique soient en phase avec les attentes de leurs problématiques marché pour améliorer leurs performances et la satisfaction client.

FCA-optique propose des formations sur mesures, dispensées par une équipe qui se déplace partout en France, dans votre point de vente. Chaque formateur apporte ses connaissances pratiques et son expertise dans son domaine d'activité et de recherche spécifique.

L'expertise de l'organisme de formation couvre trois domaines:

-L'optimisation des ventes : qui a pour objectif d'améliorer votre argumentaire technique et commercial, de préparer les bons devis ou de pouvoir élargir son public au 18-25 ans ou aux porteurs ados.

-L'anticipation: la FCA-optique vise à vous aider à créer du trafic en magasin ou à gérer les Ocam.

-La différentiation : pour vous permettre de mieux gérer les insatisfactions, manager votre équipe, ou vous renforcer la fidélité de votre clientèle.

En amont de chaque proposition de formation, un diagnostic est réalisé, permettant d'adapter le contenu à votre situation.

Les formations peuvent être individuelles ou pour une équipe. Elles couvrent des sujets aussi variés que les techniques de vente, de management, l'approche des Ocam, le merchandising, la communication ou encore des points techniques comme la prise de mesures.