Sur le marché de l’optique, où l’expertise, la confiance et l’expérience client sont devenues des leviers essentiels de différenciation, Leonardo, l’écosystème de formation d’EssilorLuxottica, propose des parcours de formation complets pour accompagner les acteurs de l’industrie. Ces programmes, regroupés dans la section "BATISSEZ VOTRE PARCOURS", soutiennent les professionnels de l’optique, débutants comme confirmés, dans leur développement personnel et professionnel à travers des parcours structurés et adaptés à chaque profil.

Pensée comme un véritable levier de performance, cette offre repose sur deux piliers fondamentaux : les programmes spécifiques aux métiers et les programmes spécialisés.

Les programmes spécifiques aux métiers s’adressent aux trois métiers clés en magasin, avec des contenus ciblés et progressifs :

♦ Opticien : pour devenir un membre de confiance au sein de l’équipe, en développant des compétences solides en santé visuelle, en solutions optiques et en expérience client.

♦ Collaborateur : pour acquérir les bases du métier, comprendre les enjeux du service client et maîtriser les spécificités d'un magasin d’optique, y compris les assurances santé et les mutuelles.

♦ Directeur de magasin : pour évoluer d’un rôle de gestionnaire à celui de leader inspirant, en renforçant ses compétences en communication, management, ressources humaines et organisation.

Chaque parcours est jalonné de niveaux d’expérience et donne accès à une attestation finale valorisant la progression de chacun.

Les programmes spécialisés permettent d’approfondir des domaines stratégiques pour devenir un expert reconnu :

♦ Marques et produits : immersion dans l’univers des marques emblématiques d’EssilorLuxottica (Transitions, Oakley, Ray-Ban | Meta), pour mieux comprendre les technologies et enrichir l’expérience client.

♦ Santé visuelle : exploration approfondie des enjeux de la vision et des soins de santé oculaire, pour permettre aux moins expérimentés de comprendre les fondamentaux de l’optique et d’atteindre un haut niveau de compétence.

♦ Développement commercial : maîtrise du parcours client, optimisation des ventes et intégration des outils digitaux pour offrir un service irréprochable.

"BATISSEZ VOTRE PARCOURS", c’est bien plus qu’un catalogue de formation : c’est une démarche proactive, un outil de fidélisation et un véritable tremplin vers l’excellence. Chaque collaborateur peut y tracer sa propre voie, acquérir des compétences concrètes et devenir un acteur clé de la satisfaction client et de la croissance du magasin.

Dans un monde où l’apprentissage continu est devenu indispensable, cette initiative incarne une nouvelle façon d’apprendre : plus personnalisée, plus engageante et résolument tournée vers l’avenir.


Un parcours, une vision, une ambition : faire de chaque professionnel un pilier de confiance dans l’univers de l’optique.

Rejoignez dès maintenant Leonardo et transformez votre parcours professionnel : leonardo.essilorluxottica.com

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